Qu’est-ce qui détermine et constitue une bonne culture d'entreprise ?

Alors qu’elle est souvent négligée, la culture d’entreprise est pourtant une composante active de la politique RH de chaque entreprise. C’est l’un des facteurs de motivation et d’engagement majeur. C'est également l'un des principaux moyens par lesquels les entreprises peuvent se distinguer les unes des autres et donner envie aux talents de rester et de s’investir.

Mais, reste à savoir comment la construire et s’assurer qu’elle soit en adéquation avec tous les collaborateurs ? S’il est difficile de le définir précisément, il existe plusieurs facteurs décisifs qui indiquent qu’une culture d’entreprise est positive, notamment la façon dont les salariés interagissent entre eux et leur niveau de bien-être au travail.

Comprendre ce qu’est la culture d’entreprise

💡 À ne pas confondre avec les avantages salariés. En effet, ils ne définissent pas une culture d’entreprise : table de ping pong, casual Friday, cours de yoga... s’ils sont certes appréciables, ils ne sont en réalité qu’un complément ! Généralement, on reconnaît l’importance d’une culture d’entreprise durant les périodes de crise  ou lorsque l’entreprise connaît de profondes mutations. À ce moment-là, chacun à tendance à se rattacher à ces repères auxquels il/elle a adhéré quand il/elle est entré.e dans l’entreprise.

La culture de l’entreprise, que l’on nomme souvent culture organisationnelle, est un ensemble d’éléments qui déterminent son fonctionnement, son identité et son état d’esprit vis-à-vis de la concurrence. Ce sont des valeurs communes partagées par tous les collaborateurs (valeurs éthiques, la convivialité, le respect de l’environnement, l’engagement, etc.). Ce sont aussi des rites, des codes vestimentaires, une manière de s’exprimer, une méthode de travail qui appartiennent uniquement à l’entreprise en question.

Commune à tous les salariés, une culture d’entreprise permet de fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet commun d’entreprise, des valeurs, des règles et des rituels. Si elle est acceptée par tous, elle assure une meilleure cohésion interne et par conséquent des performances profitables à la société. Ainsi, le sentiment d’appartenance et l’épanouissement des salariés sont renforcés, leur donnant envie de rester dans leur entreprise. À l'inverse, une mauvaise culture d’entreprise peut profondément affecter la motivation des collaborateurs, leur engagement et même leur équilibre vie privée/vie professionnelle.

Les atouts de la culture d’entreprise

Un avantage en termes d’image

Une forte culture d’entreprise est essentielle pour se différencier de la concurrence. Elle représente un véritable atout en termes d’image. Elle permet de véhiculer une image positive que ce soit en interne auprès de vos collaborateurs, qu’en externe auprès des clients et consommateurs de vos produits et/ou services. L’impact sur ces derniers est immédiat puisqu’elle renforce la motivation et devint source de cohésion, limitant ainsi les éventuels conflits. Pour ce qui est des clients et consommateurs, la culture d’entreprise véhicule une image positive et dynamique, apportant un sentiment de proximité.

Un avantage en termes de compétitivité

C’est bien connu, en favorisant l’appartenance à une entité précise, la culture vient accroitre les performances de chacun. À ce propos, la culture d’entreprise est très souvent considérée au moment de la sélection et du choix des futurs collaborateurs. En plus d’être un formidable moyen d’attirer de nouveaux candidats, elle permet d’accueillir des talents ultra motivés dès l’embauche.

La culture d’entreprise : un choix des dirigeants

Les chefs d’entreprise estiment qu’une culture organisationnelle solide est primordiale au succès de l’entreprise. En effet, cette culture doit être perçue comme une force que peu savent manier et contrôler, c’est pourquoi dans la plupart des cas, ce sont généralement les employés ayant un statut “cadres” qui l’encadrent en fonction de leur intuition.

L’influence de la culture d’entreprise sur les résultats

En se concentrant sur la culture d’entreprise, il est tout à fait possible d’influer positivement la performance de chacun.

Généralement, il existe 3 raisons pour lesquelles vos collaborateurs se rendent au travail :

• La passion : le travail est une réelle source de motivation et cela est lié intrinsèquement à la curiosité, à la volonté d’exploration et à l’expérimentation. Cette notion est à rapprocher du bonheur au travail et à la QVT globalement.
• Alignement vie pro/ vie perso : ceci correspond au moment où les résultats de vos efforts correspondent à vos attentes et à votre identité.
• La valorisation : travailler dans une entreprise avec une forte culture d’entreprise favorise votre identité et améliore votre potentiel.

Ce qui affecte la culture d’entreprise

Comme évoqué précédemment, lorsque la culture d’entreprise est à haute performance, elle maximise la motivation de tous les collaborateurs. Toutefois, le “leadership” n’est pas le seul responsable dans l’engagement de ses collaborateurs, différents processus peuvent aussi affecter le moral, le bien-être et le bonheur au travail.

Par exemple, la façon dont un rôle est conçu et perçu au sein de l’entreprise peut potentiellement faire basculer la motivation des uns et des autres.

Ainsi, certaines entreprises, par exemple, Toyota, font des efforts pour concevoir des rôles motivants en encourageant la passion de chacun, en leur donnant la possibilité de découvrir et de tester de nouveaux outils, ou d’apporter de nouvelles idées.

Ce que peuvent faire les dirigeants d’entreprise

Il est essentiel que les membres de la direction et les leaders construisent et maintiennent une culture d’entreprise à haute performance. Ainsi, ils doivent apprendre à leurs managers à diriger de manière motivante et positive.

Pour cela, de nombreuses solutions possibles :

Organiser un groupe de réflexion avec toute l’équipe une fois par semaine. Instaurer des séminaires, des actions « incentives » pour souder les esprits. Instaurer des journées de formation. Laisser davantage d’autonomie pour que chacun puisse exprimer et développer ses compétences et ses attentes.

Comment TOTEM vous accompagne à améliorer votre culture d’entreprise ?

Tout d'abord, le magasin est une solution unique sur son marché. Par sa modularité, TOTEM permet de proposer de quoi se restaurer à tout moment de la journée (petit déjeuner, déjeuner, goûter et dîner). Le magasin constitue ainsi une solution de restauration complète ou une solution complémentaire à une cantine traditionnelle.

Il a l’avantage de satisfaire tous les employés, quels que soient leurs régimes alimentaires et horaires de travail. Par conséquent, il participe activement au développement de votre marque employeur grâce à sa solution pratique, sociale et engagée.

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